Оглавление:
Заявление на возврат денег телефона на гарантии
Примечание 3: «Если по результатам проверки качества в целях установления причин неисправности технически сложного товара(согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 № 924)будет установлено, что имеющийся недостаток товара является несущественным. Покупатель соглашается с тем, что будет осуществлен гарантийный ремонт товара. Возможен ли возврат денег, а не гарантийный ремонт даже при не значительном дефекте? Возврат средств осуществим только, если с даты покупки не прошло 14 дней или распространяется на весь срок гарантийного обслуживания?
Со слов продавца они провуедут проверку качества и гарантийный ремонт телефона.
Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии
Кто-то считает, что в подобной ситуации нужно найти небольшой магазинчик, где аппарат можно дешево продать (как неисправный). Покупателя на такое устройство также несложно найти по объявлениям в газетах или интернете. И не «заморачиваться» по этому поводу. Ну а кто-то думает, что сломавшееся устройство можно лишь просто выбросить. На самом деле это далеко не так! Существует способ, с помощью которого вы можете абсолютно бесплатно заменить неисправное устройство на новое.
18 Закона о защите прав потребителей и формулируйте их в письменном виде, направляйте продавцу под входящий номер или заказным письмом с уведомлением в адрес фирмы или магазина, чтобы вместо возврата товара его не отремонтировали, т.е. чтобы выбор реализации права не сделали за Вас. 3. Если по итогам экспертизы будет установлено, что недостатки возникли не по вине продавца (производителя, изготовителя), то с потребителя будет взыскана стоимость экспертизы, однако потребитель вправе обжаловать экспертизу.
Рекомендуем прочесть: Кредитная карта совкомбанк
Возвращаем брак обратно в магазин
Прежде всего определитесь, что именно вы хотите потребовать. Нельзя показывать продавцу, что вы сомневаетесь. Если в магазине вам выдали типовое заявление о замене (возврате) товара, внимательно прочитайте весь печатный текст. Не исключено, что документ составлен так, что возврат денег исключен. Подписав такой бланк, вы сможете только обменять покупку. В таком случае лучше составить собственную претензию.
Как вернуть деньги за телефон
Да, действительно, мобильные телефоны внесены в список технически сложных товаров (постановление Правительства РФ №924 от 10.11.2011). Однако это вовсе не означает, что при возникновении дефекта телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, а нужно довольствоваться лишь ремонтом. Вернуть технически сложный товар при возникновении недостатка можно, но есть некоторые нюансы.
Рекомендуем прочесть: Банк восточный экспрес продукты по выдачи
Во-первых, в течение первых 15 дней с момента покупки вы имеете право вернуть телефон в магазин в связи с любым недостатком.