Роспотребнадзор права продавца

Управление Роспотребнадзора по городу Москве

Однако, в соответствии с пунктом 2 статьи 16 Федерального закона от 22 ноября 1995 г. № 171-ФЗ

«О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции»

, не допускается розничная продажа алкогольной продукции несовершеннолетним . В случае возникновения у лица, непосредственно осуществляющего отпуск алкогольной продукции несовершеннолетним (продавца) .

Имеет ли право продавец в одностороннем порядке изменять цену товара, прописанную в договоре?

Согласно статье 500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. В данном случае обязательство не связано с исполнением сторонами предпринимательской деятельности. Соответственно нормы действующего законодательства, регулирующие договор купли-продажи, не предусматривают права продавца на одностороннее изменение цены товара.

Имеет ли право продавец отказать покупателю в продаже выбранного им товара

При этом она не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных Законом и иными правовыми актами. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары не допускается (ст.426 ГК РФ). Выставленные в торговом зале с ценниками и предлагаемые к продаже товары являются офертой, т.е.

Роспотребнадзор права продавца

1 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 N 322). Роспотребнадзор осуществляет полномочия как самостоятельно, так и через свои территориальные органы, расположенные в каждом субъекте РФ, взаимодействует с другими государственными органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями (п. 4 Положения)

Об ответственности продавца при обнаружении в приобретенном потребителем товаре недостатков

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков оговорены в ст. 503 ГК РФ и ст. 18 Закона, которыми предусмотрено, что в случае обнаружения недостатков в товаре потребитель по своему выбору вправе потребовать: • замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); • замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены; • соразмерного уменьшения покупной цены; • незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; • расторжения договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств за товар.

К кому придет Роспотребнадзор: жалобы на продавца может быть недостаточно для проверки

Зачастую человек просит разъяснить ему свои права либо спрашивает, прав ли он в споре, возникшем между ним и продавцом, — прокомментировала начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Амурской области Галина Яшина.

— Если от нас требуется консультация, информация правового характера — мы на каждое такое обращение даем ответ либо связываемся, чтобы задать уточняющие вопросы и опять же дать информацию. — Мы имеем право проводить проверки только по тем обращениям, автор которых установлен.

Права потребителя при покупке обуви: информация, обмен, возврат

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). См. Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55. Нужно знать, что при выборе вышеуказанного товара в местах их продажи потребитель может не в полной мере оценить покупаемую им обувь, которая подходит именно ему.

Что нужно знать при приобретении дверей? Область правового регулирования

№ 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом». Если монтаж дверей производится продавцом, то правоотношения между продавцом и заказчиком (потребителем) помимо ГК РФ, Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей» и соответствующих указанных выше Правил продаж товаров (по образцам или дистанционным способом) регулируется еще и постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997г.

Основная масса таких обращений – 466 – поступила на непродовольственную группу товаров, 392 – в сфере жилищно-коммунальных услуг, 65 заявлений — в сфере финансовых услуг, 39 — на услуги связи и 36 — на медицинские услуги. Более половины всех обращений в Роспотребнадзор по Коми присылают жители Сыктывкара. – Самая часто встречающаяся сегодня причина обращения граждан – это продажа товаров ненадлежащего качества, в основном это технически сложные товары бытового назначения или некачественное оказание услуг: некачественные изготовление и установка окон, дверей, мебели.

Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров

Поэтому, покупателю парфюмерно-косметического товара необходимо знать, что вернуть его в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Продавец парфюмерно-косметических изделий должен предоставить покупателю возможность ознакомиться с запахом духов, одеколона, туалетной воды, а также другими свойствами и характеристиками реализуемых товаров.

Теперь за ложную жалобу на продавца в Роспотребнадзор покупателю придется платить!

А это неправильно, так как полномочиях госорганов очень ограничены. В ответ на свои обращения граждане часто получают отказ с формулировкой, что они могут обратиться за нарушением своих прав в суд. А силы уже потрачены. Например, если у вас сломался телефон и продавец не хочет его менять, выяснять кто прав, а кто виноват в таком спорном вопросе Роспотребнадзор не будет. Он и не уполномочен. Для этого есть суд.

Рекомендуем прочесть:  Штраф юридическому лицу за просроченную страховку

Профессиональная защита прав потребителей

Свидетелями могут быть как чужие лица, так и члены Вашей семьи. Однако, заручившись их показаниями и поддержкой, Вы должны быть уверены в том, что они будут готовы подтвердить свои показания в случае, если Вы в дальнейшем будете вынуждены обратиться в суд. Эти предосторожности особенно важны в случае обнаружения механического дефекта. Говоря о процедуре доказывания, следует упомянуть о таком понятии, как «гарантийный срок».

Права потребителя при продаже товаров через интернет-магазины

Совершая покупку в интернет-магазине, потребитель после доставки имеет право отказаться от любого товара в течение семи дней, так как при продаже товаров дистанционным способом, Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г.

Разъяснения по вопросу прав потребителей, вследствие нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

условие о сроке передачи товара признается законом необходимым для данного вида договоров. В соответствии с ч. 1 ст. 432 ГК РФ данное условие договора считается существенным, и в случае его отсутствия договор является незаключенным. Однако, зачастую случаются ситуации, когда продавец не неизвестным причинам, не выполняет условие договора о передаче товара в срок. В данном случае, вступает с силу ч.

Что делать, если к вам пришли с проверкой из Роспотребнадзора

В результате страдают юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые даже не попадают в зону контроля этого ведомства.

В соответствии с

«Положением о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»

. утвержденным Постановлением Правительства РФ N 322 от 30 июня 2004 года, эта служба осуществляет следующие интересующие нас в рамках данного материала полномочия: государственный санитарно-эпидемиологический надзор за соблюдением санитарного законодательства; государственный контроль за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей; контроль за соблюдением правил продажи отдельных (предусмотренных законодательством) видов товаров, выполнения работ, оказания услуг; санитарно-карантинный контроль в пунктах пропуска через государственную границу РФ; государственный надзор и контроль за качеством и безопасностью муки, макаронных и хлебобулочных изделий при осуществлении закупок указанной продукции для государственных нужд, а также при поставке (закладке) муки в государственный резерв, ее хранении в составе государственного резерва и транспортировке; государственный надзор и контроль за качеством и безопасностью муки, макаронных и хлебобулочных изделий при ввозе (вывозе) указанной продукции на территорию РФ. Еще один документ, на который стоит обратить внимание потенциальному проверяемому, — это

«Административный регламент Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по исполнению государственной функции по осуществлению в установленном порядке проверки деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законов и иных нормативных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, и соблюдения правил продажи отдельных предусмотренных законодательством видов товаров, выполнения работ, оказания услуг»

(далее — Административный регламент).