Образцы заявления покупателя о получении денег за товар

Оплата и доставка

При переходе на неё, на экране появится строка для ввода расчётного счета. После его ввода, откроется окно со всеми реквизитами нашей компании. Вам нужно будет ввести только номер счета и сумму заказа. После чего вы подтверждаете информацию и производите оплату. Чек об оплате вы получите после проведения операции. При осуществлении оплаты товара через платежный терминал Приват Банка, возврат денег осуществляется банковским переводом на карту покупателя на основании заявления покупателя, отправленного им электронной почтой.

Обмен и возврат

Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый или товарный чек (товарная накладная), выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

Как вернуть товар в интернет-магазин — образец заявления

Если вы все-таки видели понравившийся вам товар в обычных магазинах, а зачастую цены в интернет-магазинах дешевле, то выгоднее купить ее дистанционным способом продажи товара. Часто возникают ситуации, когда по тем или иным причинам, купленный товар не устраивает покупателя и он приходит к выводу о необходимости вернуть его продавцу в интернет магазин. В соответствии с законодательством вернут в интернет-магазин можно не только некачественный товар, но и качественный. Онлайн-торговля также регулируется Законом «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ, а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г.

Образцы претензий

Лица, не нашедшие необходимого бланка претензии могут самостоятельно попробовать составить претензию, ознакомившись с информацией в статье «Как составить претензию». В сложной ситуации или при наличии трудностей в написании претензии наши юристы всегда окажут помощь — составят претензию. в том числе и дистанционным способом, если потребитель проживает за пределами Иваново или в силу каких-либо

Образцы заявления покупателя о получении денег за товар

Причем моментом заключения договора является выдача продавцом кассового или товарного чека либо иного документа, свидетельствующего о том, что товар оплачен. Из ГК РФ и Закона N 2300-1 вытекает, что покупатель вправе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченных денег в случаях: — покупки некачественного товара; — покупки товара, который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; — непредставления продавцом необходимой и достоверной информации о товаре. Так, при обнаружении недостатков в приобретенном товаре покупатель на основании статьи 18 Закона N 2300-1 вправе по своему выбору: — потребовать замены на товар той же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В то же время по требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. В общем случае покупатель может предъявить продавцу указанные требования, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности товара.

Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец)

При этом возврат может быть как с последующим возмещением стоимости товара, так и с обменом на аналогичный товар надлежащего качества. Закон однозначно на стороне покупателя, если обнаруженные в купленном товаре недостатки не были оговорены до покупки либо в момент ее совершения. Согласие потребителя на приобретение товара с недостатками должно быть оформлено письменно – обычно об этом делается специальная отметка в платежных или гарантийных документах. Если все условия соблюдены, потребуется претензия на возврат товара .

Заявление на возврат товара от покупателя

Форма такого заявления — произвольная, но в нем обязательно должны быть указаны ФИО покупателя, наименование и марка товара.

А также причина, по которой товар возвращается, и требование заменить товар или вернуть денежные средства. Кроме заявления покупателя на возврат или обмен товара при оформлении возвращаемых товаров вам понадобятся несколько других документов. Подробнее о том, как правильно

Процедура возврата денег за товар

Если же до эксплуатации товаров одной из категорий были выявлены существенные недостатки, например, истекший срок годности на лекарственном средстве, то такая вещь может быть возвращена продавцу. Если при покупке вещь казалась качественной, но в процессе эксплуатации проявились недочеты и поломки до истечения срока годности, то потребитель может потребовать от продавца следующих действий: Отремонтировать, починить покупку. Сделать скидку, соразмерную выявленному недочету. Осуществить обмен на аналогичную вещь надлежащего качества. Возместить средства, потраченные на ремонт покупки. Полностью компенсировать потраченную при покупке денежную сумму. Сообщить продавцу о намерении возвратить покупку. Предъявить документы, подтверждающие факт сделки купли-продажи (товарный чек, гарантийный талон, кассовый чек и т. д.)

Способы оплаты

вас перебросит в следующее окно с иконкой «Відправити платіж за реквізитами» . При переходе по этой иконке на экране появится строка для ввода расчетного счета. После того как вы его введете откроется окошко со всеми реквизитами нашей компании и вам нужно будет ввести только номер счёта и сумму заказа. Далее вы подтверждаете информацию и производите оплату. По окончанию операции вы получите чек об оплате. При оплате товара через платежный терминал Приватбанка возврат денег осуществляется на карту покупателя банковским переводом на основании заявления покупателя, которое он отправляет электронной почтой.

На просьбу о возврате денежных средств- нам отказывают. Говорят, что ничего не вернут, пока не проверят телефон. В магазине хамят, говорят-можете подавать на нас в суд, у нас юристы, мы ничего не боимся. В центре поддержки клиентов также говорят, что ничего они не обязаны возвращать, что они могут по закону проверять технику до 45 дней, и что у них есть юристы и суды им не суды, они также ничего не боятся.

не подошедшего покупателю в течение 14 дней (кроме товаров, не подлежащих возврату или обмену ). Возврат товаров, купленных дистанционно . возможен в течение 7 дней с момента передачи товара покупателю. Если приобретенный товар попадает в указанный выше список, то его можно вернуть продавцу.

Рекомендуем прочесть:  Роль юрисконсульта в организации

Соответственно, продавец при этом возвращает стоимость товара покупателю. В крупных компаниях возврат товаров обычно не вызывает проблем.

Образцы заявлений, обращений, жалоб и др

439 Гражданского кодекса и ст. 4 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», мне обязаны продать товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым требованиям, а также информации о товарах. В период эксплуатации проявился недостаток___________________________________________________ (указать характеристику недостатка) Согласно ст.19 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» требую________________________________________________________________ (потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать: а) замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; б) соразмерного уменьшения покупной цены товара ;в) незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; г) возмещения расходов по устранению недостатков товара; д) расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной денежной суммы). На основании вышеизложенного, согласно ст.

1.2.2. Покупатель – гражданин (физическое лицо), заказывающий, приобретающий или использующий товары, приобретенные в интернет-магазине «АБ ФИТНЕС» исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 1.2.4. Продажа товаров дистанционным способом – продажа товаров на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в каталогах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара до оформления заказа и оплаты Товара.

Профессиональная защита прав потребителей

Свидетелями могут быть как чужие лица, так и члены Вашей семьи. Однако, заручившись их показаниями и поддержкой, Вы должны быть уверены в том, что они будут готовы подтвердить свои показания в случае, если Вы в дальнейшем будете вынуждены обратиться в суд. Эти предосторожности особенно важны в случае обнаружения механического дефекта. Говоря о процедуре доказывания, следует упомянуть о таком понятии, как «гарантийный срок».

Для того, чтобы осуществить возврат необходимо выполнить несколько действий. Заполнить заявление на возврат товара не сложно. Для этого Вам понадобятся паспортные данные. Бланки заявлений находятся здесь. Образец заполнения на возврат денежных средств здесь и образец на замену здесь. Также образцы всех документов можно найти в разделе «Уголок покупателя».